ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ

Как проходит оплата

Оплата проводится через ЮKassa. Email вводится на нашем сайте для чека и связи по покупке. Банковские реквизиты вводятся только на защищённой странице ЮKassa и нашему сайту не передаются.

Доступ открывается после серверного подтверждения платежа. Возврат браузера на сайт сам по себе не подтверждает оплату.

Как получить услугу

После подтверждения оплаты полный отчёт автоматически ставится в очередь генерации. Готовый результат открывается на сайте и сохраняется за секретной ссылкой пользователя; его также можно скачать отдельным PDF-файлом. Физическая доставка не требуется. Если генерация задержалась, повторно оплачивать услугу не нужно.

Если доступ не открылся

Не создавайте повторный платёж сразу. Напишите на ostappfender@yandex.com. Мы ответим в течение 3 рабочих дней и проверим платёж. Если сервис не смог предоставить оплаченный доступ из-за технической неисправности, возможны восстановление доступа или возврат.

Возвраты

Обращения рассматриваются индивидуально в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Для обращения укажите дату и примерное время платежа, сумму, email для чека и кратко опишите проблему.

Не присылайте номер карты, срок действия, CVV/CVC, банковские коды, пароли или иные банковские секреты.

Чек самозанятого

После оплаты продавец регистрирует доход в сервисе «Мой налог» и направляет покупателю сформированный чек на указанный email. Электронное уведомление ЮKassa об оплате не заменяет чек самозанятого. Email не используется для рекламы или рассылок.

Исполнитель и контакты

Коровина Элиза Маратовна
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 026411709069
Email: ostappfender@yandex.com
Телефон: +7 912 025-44-06